派助理到王府井一联通营业厅 花1288元买网卡 称其他店卖600元 店方称是因“产品不同”

郑渊洁花1288元购买的包年网卡

近日，作家郑渊洁派助理到王府井一家联通营业厅，花1288元购买了一张包年上网卡。但他随后在另一家营业厅看到，同样的网卡只要600元。

他随后在网上公布了此事，又经过多次交涉才办理退货。该营业厅工作人员对记者否认多收郑渊洁一方600多元，称这是因为“产品不同”。中国联通证实，该营业厅确为他们的合作营业厅。

事件 派助理买网卡 发现多花600元

今天早上，一篇名为《我和移动WIFI的故事》出现在著名作家郑渊洁的微博上。只不过这一次，出自他笔下的并非童话，而是自己被骗的经历。

根据郑渊洁文中所述，今年1月27日，他本人交予助理任务，希望购买一款移动WIFI产品。为了避免假货，助理特意选定了一家位于王府井好友世界商城、写有“中国联通营业厅”的实体店。

郑渊洁在文中表示，助理最终在该店购买了一款联通1288元的包年上网卡和490元的无线路由器。

然而在之后几天，当郑渊洁前往另一家联通营业厅办理业务时，却发现了问题的所在。“柜台里摆放的一款600元的包年上网卡和助理购买的1200多元的无线卡一样。”按照郑渊洁所说，他当时将自己的上网卡拿出来给店员辨认，店员看过卡号后称这绝对是600元的。

对方不愿退钱 仅送“等值”产品

发现问题后，郑渊洁方面数次与王府井这家“联通营业厅”交涉，对方始终不同意退钱，只愿意赠送“等值”的产品，而赠品仅是一个手机保护壳、一条数据线。

同时，他还发现，自己购买的无线路由器存在开机较慢的问题。

在文中，郑渊洁透露，中国联通北京客服官方微博回复称，目前王府井好友大厦暂无联通自有营业厅。

而东城区工商局官方微博则表示，好友大厦这家营业厅和联通公司签署了合作协议。

据郑渊洁透露，直到自己将这件事在网上公布后，2月7日才成功办理了退货。

营业厅“等值”赠送的数据线和手机壳

探访 营业厅否认多收钱 称因“产品不同”

今天上午，记者来到王府井好友世界商场，找到了郑渊洁文中提到的“中国联通营业厅”，这块招牌仍挂在店门口。

在店内，记者并没见到营业厅中常见的办事窗口和等候区座椅，只有一些展示商品的柜台。当询问包年上网卡事宜时，店员将记者领到了一款标价1288元的产品前，并称“现在一般用的都是这种”。

记者亮明身份询问郑渊洁反映的问题时，店员表示知道此事，“但领导不在，我也不清楚事件处理经过”。他否认多收了郑渊洁600多元的事，称这是因为“产品不同”。

随后，记者致电中国联通客服，工作人员经查询告知，王府井好友世界商场的这家“中国联通营业厅”确为他们的合作店，可以使用中国联通营业厅的名字。

工作人员表示，如果该店销售的产品出现质量问题，中国联通方面同样会受理。

记者联系到郑渊洁本人，他称整个事件过程均为其微博上所述。